[CLUB MED G.O]我當G.O我驕傲之那時我好菜－少年維特 · 講玩樂

有人說是夢醒，有人說是回到現實，但要我形容我會說是準備好要展翅高飛!!

對於離開Club Med這事，理由百百種不需在此討論解釋，只是想藉由文字，留住所有我對Club Med的回憶及發生的點點滴滴，未來可以自己回味或者提供給對於我們有興趣、有緣的求職者。

在Club Med我們是半年算一個季度，也就是夏季和冬季，我在Club Med總共兩年又五個月，所以總共5個季度，那剛好文章就以1個季度為單位，不會太長也不會太短我也不用想太久，那就從菜皮巴的我開始吧XD

菜皮巴的日子老實講一開始並沒有過得很好，很多很多的原因，第一當然就是語言，不管英文還是日文，英文是用來對內，內部開會溝通全用英文，當然從全中文環境轉過去真的很吃力，至於日文就不用說了，身在日本領土，遊客大部份也都是日本人，然後高中學的早忘了一乾二淨，可想而知工作起來的慘樣連我現在想起都覺得很好笑。接著是工作環境，在之前沒來過Club Med的情況下，雖然已上網爬過文，但文章是文章，操作是操作，這職業的特殊性([CLUB MED G.O]一人飾多角的每一天)確實需要一點時間來適應，尤其本人比較害羞容易放不開(認真!!)，所以還記得當時我們的前檯經理Chuck就常常來關心我好不好這樣。

<與前檯經理Chuck，韓國人但會說中英日文＞

至於我的主業＂村外旅遊部＂，那年的冬季編制就我與兩位日本人，經理Maki以及大前輩Haru，而村外旅遊看似就輕輕鬆鬆的陪著客人出去玩但其實要會的不少，基本上就是一間小旅行社，從客人進來我們部門開始，了解、發掘客人需求、推薦和介紹各式各樣行程、預訂行程的SOP、與合作業者溝通下訂單、協調特殊需求及製作客製化行程，另外我們有四種行程是要化身導遊帶著客人外出，所以帶團技巧、地方的人文歷史介紹，都在我們的工作範圍內([CLUB MED KABIRA 石垣島]走，讓我們一同去郊遊!!)。

<我的第一次竹富島，與前輩Haru一起>

當然要在短時間內全部都學會是不可能的事情，回想起來當時壓力還頗大的，而壓力大概就是最能代表我第一季的形容詞，它也是驅使人成長的動力。總不能都給兩位忙我因為語言在旁邊幫不上忙;總不能客人要出去玩，付一樣的錢，得到的卻是位不會講日文的G.O跟隨，我想這就是我學日文最大的動力，也因此進步幅度比想像中快，而在旅途當中當然要做更多來彌補我不會講日文的缺點，這也是我一直以來的策略，看似也非常成功，畢竟帶團這種事一回生二回熟，自己再下去延伸通常都能得到客人很好的回饋(我經理每團回來都會去找客人聊天確認我的情形哈)，不過當時真的除了覺得我很有勇氣外，更佩服經理的大膽，讓我獨自帶著日本人在外面趴趴走哈!!(還記得我的第一團還忘了帶手機，害經理找我找得很辛苦XD)

＜由布島入口，與小朋友們＞

現在回想跟著日本人工作是幸福的，工作方是細膩且非常有順序，尤其是跟著經驗老道的日本人，會覺得很舒服。但這一切都是回想，論當下，真的對自己心灰意冷，甚至拿當兵會變笨這種理由來當做錯事的藉口。而所謂的挫折來自於paperwork(傳真給廠商的資料，旅客名單的準備，收據帳單，計程車預訂)，效率是一次就把事情做定位，不是很快做完之後發現錯誤還要花時間修改，前面說過要記的東西很多，大概花了一個半月，我才把忘東忘西，說一做一的情況逐漸改掉(例如叫我去影印，我就真的直接去影印但忘了我需要紙XD)，也謝謝兩位前輩容忍呀XD

在Club Med會需要這麼多國的G.O，有些部分當然就是為了要讓我們服務與自己講同樣語言的客人，讓他們有雖然在異地但非常親切舒服的感受。重要日子來了，農曆新年，是我該表現的時候，也是真正要展現學習成果的時候，很緊張，很怕表現不好，因為這樣做了很多準備，找了前輩複習所有注意事項，結果還好，沒有丟臉到，也比預期好，終於有種被滿意的感覺，然後過完年後，兩位對我的態度跟過年前相比就又更加親切，我也更加融入。

過完農曆年基本上村外旅遊部就逐漸上手，可以獨立作業所有事，一直到季度結束都很順利，日文也越講越多，已到能與當天出村的客人晚餐聊上一小時這樣，但比較印象深刻的是經理放長假，村內剩下前輩Haru與我，由於村莊全日本人，Haru就只能選擇留守辦公室來處理大大小小的問題，我則是每天帶著客人出村，當時在巴士上的介紹很明顯的越講越順，順到自己邊講邊想邊沾沾自喜怎麼進步這麼快，變成會講日文真的是一段美麗的插曲阿XD